- موجودی محصولات بصورت روزانه و منظم آپدیت و به روز میشوند . زمانی که شما سایز مورد نظر را انتخاب مینمایید، موجودی یا عدم موجودی آن با توجه به سایز مشخص میشود؛ سپس با مشخص نمودن تعداد آن درخواست شما بررسی شده و در صورت موجود بودن پذیرفته میشود.
در صورتی که مشکلی در عدم موجودی درصورت ثبت سفارش شما بوجود بیاید، مسئولین بخش ارتباط با مشتریان، در خصوص وضعیت و مشکل احتمالی با شما تماس گرفته و تلاش خود را جهت رفع درخواست شما و مدت زمان پروسه جدید برای تهیه سفارش شما را در صورت امکان، اطلاع رسانی خواهند کرد
- معمولا در صورت رو به اتمام رفتن اجناس،تک سایز شدن آنها و یا اتمام فصول زیگو اسپرت اقدام به حراج میکند پس در این صورت از زمان تولید این اجناس گذشته شده و دیگر تولیدی صورت نمیپذیرد اما اگر تهیهی آن کالا در آن محدوده زمانی برایتان خیلی اهمیت دارد، با توجه به پل های ارتباطی زیگو با مسئولین امور مشتریان در ارتباط باشید .
- وقتیکه اقلام موجود در سایت در حال کاهش و اتمام باشند، اجناس به پایین ترین قیمت موجود میرسند و تا زمانیکه آن محصولات به اتمام برسند ادامه خواهد یافت. در طول این مدت شاید قیمت ها تغییر پیدا کنند و در صورت تامین مجدد آن محصول شاید از حالت حراج خارج شود.
- خیر، شما قادر به تماس با پشتیبانان ما از طریق این موارد و سایر پل های ارتباطی هستید و می توانید راهنمایی های لازم را اخذ نمایید. اما حتی در این صورت پروسه وقتی نهایی خواهد شد که شما از طریق وب سایت و تماس تلفنی اقدام به پرداخت و یا ثبت سفارش نمایید.
- خیر تحت هیچ شرایطی این محصولات امکان تغییر ندارند بنابراین در موقع ثبت سفارش نهایت دقت را بر راهنمایی از اعضای زیگو اسپرت و انتخاب سایز و آیتم انتخابیتان لحاظ کنید و تنها در صورتی این آیتم ها را میتوان مرجوع کرد که در شخصی سازی مشکلی صورت گرفته باشد.
-اگر چه نقایض مانیتور و یا تنظیمات صفحه نمایش می توانند به برداشت متفاوت جهت دهند و یا سایه های موجود درتصاویر ممکن است باعث عدم برابری دقیق تصویر و محصول را به همراه داشته باشد اما یقین داشته باشید که زیگو اسپرت نهایت دقت را در جهت قرار دادن تصاویر برای رضایت شما عزیزان به کار میگیرد اما در صورت هرگونه مشکل بنابر دلایل ذکر شده مسئولیتی بر عهده نخواهیم داشت.
- بله، اگر چه بدون وارد شدن میتوانید محصولی را به سبد خردیتان اضافه کنید . اما برای تکمیل پروسه ی خرید می بایست به حساب کاربری وارد شده و یا عضویت خود را حین خرید تکمیل نمایید که با این کار شما قادر به مدیریت سوابق خرید خود، به اشتراک گذاشتن نقطه نظراتتان با سایر کاربران و همچنین در جریان فروش های ویژه سایت قرار خواهید گرفت.
- بله، شما قادر به ثبتت سفارشات خود در 24 ساعت شبانه روز و در هر 7 روز هفته می باشید.
- بله، برای این منظورتنها نیاز به افزودن آدرس جدید در بخش آدرس هاست و درصورت این کار در زمان تحویل کالا شخص تحویل گیرنده بایستی کارت شناسایی خود را به هراه داشته باشد.
- شما می توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود و انتخاب بخش "سفارشات من" از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا ازطریق شماره تماس ثابت 4265 231 0713 و یا شماره همراه 40030 60 0917 با مسئولین ما بصورت تلفنی و یا به شکل پیام، پیگیروضعیت یا از طریق آدرس ایمیل سایت با ما در ارتباط باشید و از وضعیت محصول خود آگاهی کسب فرمایید. .
- تا پیش از نهایی کردن سفارش این کار امکان پذیر می باشد اما پس از نهایی شدن و در مرحله ی پرداخت امکان آن میسر نخواهد بود.
- برای شما عزیزان امکان تماس با امور مشتریان جهت راهنمایی در صورت نیاز فراهم میباشد اما در صورت نهایی شدن می بایست جهت جلوگیری از بروز خطا، به صورت اینترنتی سفارشات را ثبت کنید.
- این مورد به شما بستگی دارد. شما در مرحله ی تکمیل اطلاعات ارسال سفارش می توانید آنرا تعیین کنید.
- گاهی به دلایل مختلف مثل عدم عرضه بصورت گسترده در ایران این مورد اتفاق میافتد که در این حالت امکان اعلام دقیق دوباره وجود ندارد .اگر قصد خرید چنین آیتمی را دارید برای اطلاع می توانید یا مسئولین از طریق پل های ارتباطی موجود در سایت اطلاعات کسب کنید.
- محصولات دارای قیمت و موجود قابلیت سفارش گذاری دارند، اما گاهی به دلایل مختلف نظیر سفارشات سایرین با حجم بالا و یا سفارش همزمان موجودی آنها به اتمام برسند . در این زمان تیم زیگو اسپرت اقدام به تکمیل موجودی خواهد کرد اما در صورت اما در صورت امکان پذیر نبودن عرضه ی آن متوقف خواهد شد.
- لارم است متذکر شویم کشور سازنده تاثیری در کیفیت محصول ندارد و برند معتبر تعیین کننده ی کیفیت میباشد و تنها به دلیل خط تولید ارزان تر بسیاری از محصولات در چین تولید می شوند.
